ডেটা সুরক্ষা নীতি

tg66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tg66-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা কীভাবে করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার মূল ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: বাংলাদেশ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কেন tg66-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

tg66-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে আপনার স্বার্থ রক্ষার কথা মাথায় রেখে। নিচে মূল সুরক্ষাব্যবস্থাগুলো দেওয়া হলো।

SSL এনক্রিপশন

tg66-এ আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট বা যেকোনো ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলে হয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটি ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

tg66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনিই।

কুকি স্বচ্ছতা

tg66 কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি অস্বীকার করার সুবিধা প্রদান করা হয়।

মার্কেটিং অ প্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tg66-এ আপনার সেবা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু নয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
গেমিং ডেটা বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম গেম খেলার সময়
অবস্থানগত তথ্য দেশ, শহর (আনুমানিক) প্রতিটি সেশনে

উপরের সব তথ্য সংগ্রহের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। সম্মতি না দিলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে, তবে মূল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে বাধা নেই।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

tg66 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি অবগত থাকবেন — অজান্তে কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজেই তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই সংস্থা থেকে নিশ্চিতকরণ তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
  • পাবলিক উৎস: প্রতারণা প্রতিরোধে সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
tg66 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tg66 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার ডেটা কীভাবে কাজে লাগে তা নিচে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্রল ও লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য (যেমন KYC/AML নিয়মকানুন)।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য।
  • সিস্টেমের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।
  • আপনার সম্মতিতে প্রোমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য।

tg66 কখনো আপনার তথ্য মুনাফার জন্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। ডেটা ব্যবহারের যেকোনো নতুন উদ্দেশ্য আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য শেয়ার নীতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা tg66-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট সংস্থা: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারীর সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য সরকারি সংস্থাকে দেওয়া হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — তবে নতুন মালিকও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে সর্বদা ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত হয়। প্রতিটি অংশীদার tg66-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
কুকি নীতি

tg66 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো অস্বীকার করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা বা পছন্দ মনে রাখে যাতে পরের বার আবার সেট করতে না হয়।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। এই কুকি অস্বীকার করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

tg66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা শুধু একটি প্রতিশ্রুতি নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রক্ষিত।
  • মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (MFA) সুবিধা পাওয়া যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তে ২৪/৭ মনিটরিং সিস্টেম চালু আছে।
  • কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনের ভিত্তিতে সীমিত (Least Privilege)।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। tg66 কখনো ফোন বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

tg66 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (AML আইন অনুযায়ী)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর — আর্থিক নিয়মকানুন মেনে।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: ২ বছর বা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। এমনভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকার

tg66-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় মার্কেটিং বা অতিরিক্ত প্রক্রিয়ায় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

tg66 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় যা সরাসরি আপনার অভিজ্ঞতার সাথে সংযুক্ত। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়া করে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার কোম্পানি।
  • বিশ্লেষণ সেবা: বেনামী ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা টুল: লাইভ চ্যাট ও সাপোর্ট টিকেট ব্যবস্থাপনার জন্য।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো tg66-এর নির্দ েশনা ও চুক্তির অধীনে কাজ করে। তারা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

tg66 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ জমা দিতে হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে নাবালকরা এই ধরনের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে।
১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tg66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
  • ছোটখাটো পরিবর্তন পাতার উপরে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করে জানানো হবে।
  • নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
  • পরিবর্তন মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।

এই নীতির পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে পাঠানো হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ: [email protected]

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে বেশি সময় লাগলে আপনাকে জানানো হবে।

  • প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়।
  • সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
  • সকল অভিযোগ রেকর্ড করা হয় এবং সিস্টেম উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

না, tg66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা (যেমন লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর) পূরণের জন্য কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে বিস্তারিত জানানো হবে।

না। tg66 সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। সকল পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান মেনে চলা পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। আমাদের কাছে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর থাকে।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় প্রভাবিত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। ঘটনার বিবরণ এবং করণীয় পদক্ষেপ জানানো হবে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলের "Unsubscribe" লিঙ্ক ব্যবহার করে এটি করা যাবে। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিশ সব সময় পাঠানো হবে।

আস্থা রাখুন tg66-এ, নিরাপদে উপভোগ করুন

tg66-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও সদস্যবান্ধব। আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত ডেটা নিরাপদ ১৮+ শুধুমাত্র
English